Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение является основополагающим при взаимоотношениях между Покупателем, Продавцом и сервисом Binarti.
- 1. Термины и определения
- 2. Общие положения
- 3. Регистрация на сайте
- 4. Порядок оформления заказа
- 5. Цена и порядок оплаты товара
- 7. Ограничение ответственности
- 8. Порядок возврата товара
- 9. Гарантийные обязательства
- 10. Иные положения
- 11. Реквизиты Binarti
1. Термины и определения
Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет под доменным именем https://binarti.com. Сайт содержит информацию о Товарах, включая их описание, условия продажи, возврата, обмена, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Сайт служит для предоставления возможности Покупателям получать информацию о Товарах, сравнивать предложения, цену и характеристики, а также предоставляет возможность заключения договора купли-продажи Товаров Продавца между Покупателем и Продавцом.
Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие товары, информация о которых размещена в Каталоге Товаров Сайта в целях заключения с Покупателями договоров купли-продажи таких товаров. Наименование и реквизиты конкретного Продавца, Технические условия на изделия и другая Нормативная документация, необходимая для деятельности данного Продавца, предоставляются Покупателю в момент оформления Заказа.
Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое приобрело на Сайте Товар либо имеет намерение его приобрести.
Binarti – ООО "АФ-Софт". ООО "АФ-Софт", представляет Товары на Сайте, действует от своего имени по поручению Продавцов. Основанием данных действий являются Агентские договоры, заключенные с каждым из Продавцов.
Товар – товары (детали из мебельных плит, мебельные полуфабрикаты и изделия, мебельная фурнитура, материалы и т.д., в том числе изготовленные Продавцом по индивидуальному Заказу Покупателя), информация о которых размещается на Сайте с целью их продажи Покупателю"
Заказ Покупателя – содержащий условия сделки купли-продажи заказ на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товара из каталога товаров Сайта и заполнения формы на соответствующей странице Сайта.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой о заключении договора купли-продажи Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Оферта адресована в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
2.3. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей Оферты (моментом заключения Договора), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ, считается факт оплаты Покупателем Товара, при условии приобретения Товара через Сайт. Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению Договора на указанных ниже условиях.
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. При этом в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
2.5. Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Покупателем и Binarti.
2.6. Пользовательское соглашение может быть изменено и/или дополнено Binarti в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Пользовательское соглашение является открытым и общедоступным документом, действующая редакция которого постоянно размещена на сайте https://binarti.com.
2.7. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением. Дальнейшее использование Сайта, факт сохранения регистрационных данных, использования любых функций, программных возможностей, материалов и информации Сайта, а также простой просмотр Сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего Пользовательского соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения (в том числе с их последующими изменениями), Покупатель обязан прекратить использование Сайта.
2.8. Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное в Пользовательском соглашении, иных документах Binarti. Предоставление отдельных услуг/функционала Сайта регулируется специальными договорами и/или правилами.
2.9. Стандарты качества изготовления мебельных деталей и других изделий изложены в Технических условиях и иных нормативных документах, декларируемых Продавцом. Покупатель, используя Сайт, принимает данные стандарты качества.
3. Регистрация на сайте
3.1. Для того чтобы воспользоваться функционалом Сайта, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создан личный кабинет, доступ к которому осуществляется по логину и паролю.
3.2. Регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, или уполномоченным лицом Покупателя — юридического лица или индивидуального предпринимателя для совершения любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, осуществление заказа Товаров, а также на заключение соглашений и договоров с Продавцом. Регистрируясь на Сайте, Покупатель также подтверждает, что ознакомился перед этим со всеми документами и условиями использования выбранного им функционала.
3.3. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Binarti есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Binarti имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании Сайта, либо его отдельных функций.
3.4. В процессе использования Сайта и его функционала, в том числе при регистрации, оформлении заказа на какие-либо товары посредством функционала Сайта, Покупатель самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Binarti сведений о себе для целей исполнения Пользовательского соглашения и договоров, заключенных между Binarti, Покупателем и Продавцом, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством, а также всех иных уже существующих или заключенных в будущем соглашений и договоров между Binarti, Покупателем и Продавцом. Покупатель настоящим заявляет о своем согласии на обработку Binarti персональных данных Покупателя. Binarti принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа третьих лиц.
3.5. Binarti собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта и исполнения заказов, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Binarti хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности).
3.6. Сообщая Binarti свой e-mail и номер телефона, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Binarti и Продавцами в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Binarti или Продавцов, о статусе обработки Заказа, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением Заказа Покупателя.
4. Порядок оформления заказа
4.1. На Сайте Покупателям доступен каталог Товаров, который представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, предназначенную для Покупателей. Информация о Товарах, представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной самими Продавцами. Предложение Продавца о заключении договора купли-продажи Товара, информацию о котором Продавец размещает на Сайте, действует с момента публикации такой информации в каталоге Товаров до момента удаления такой информации из каталога либо размещения в карточке Товара уведомления об отсутствии Товара.
4.2. На Сайте Покупателям предоставляется возможность оформления заказа Товара Продавцов и оплаты Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с условиями, изложенными в настоящем соглашениями и с условиями Заказа и доставки соответствующего Продавца, которые указываются в карточках товаров.
4.3. Оформление Заказа возможно только на условиях его предварительной оплаты в безналичной форме в соответствии с функционалом Сайта.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные о своей личности и способах связи. Покупателю необходимо проверять уведомления о статусе Заказа в своём личном кабинете и по адресу электронной почты. Покупатель принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Покупателем неверных данных, а также обязуется возмещать Продавцу дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя (включая расходы по оплате повторной доставки Товара и иные расходы).
4.5. Оформление и оплата Заказа означает заключение Покупателем договора купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного им Товара. Производя оплату, Покупатель подтверждает, что понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Binarti.
4.6. Binarti передает Продавцу предоставленную Покупателем информацию о Заказе, необходимую для исполнения договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
4.7. Продавец производит проверку Заказа и подтверждает готовность его исполнения путем перевода Заказа в статус, при котором возможна оплата Заказа. После подтверждения заказа Продавцом у Продавца возникают все права и обязанности по договору купли-продажи с Покупателем.
4.8. При проверке Заказа до подтверждения готовности его исполнения Продавец имеет право внести изменения в содержимое и цену Заказа. Такие действия могут осуществляться исключительно с согласия (или по инициативе) Покупателя при замене отсутствующего товара на аналогичный или в других подобных случаях.
4.9. Binarti оказывает Покупателю информационную поддержку при оформлении Заказа и его выполнении Продавцом. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на получение информационных сообщений от Binarti или Продавца, например, электронных писем, сообщений, отправленных посредством функционала мобильного приложения, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.
4.10. Информация о Заказах доступна Покупателю в его личном кабинете на Сайте.
4.11. Если Покупатель неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества либо совершает нарушения Пользовательского соглашения или иных положений, опубликованных на Сайте, Binarti вправе в одностороннем порядке изменить для такого Покупателя условия использования функционала Сайта, в том числе ограничить доступ к Сайту.
5. Цена и порядок оплаты товара
5.1. Цена Товара устанавливается Продавцом самостоятельно и указывается в карточке Товара либо в форме Конструктора (если Товар изготавливается по индивидуальному заказу). Цена Товара включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения. Информация о налоге на добавленную стоимость указывается вместе с общей стоимостью на странице оформления Заказа.
5.2. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки Товара до Покупателя. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех позиций заказанного Товара и стоимости доставки Товара Покупателю (если доставка была заказана Покупателем). Общая стоимость Заказа указывается на странице оформления Заказа.
5.3. Оплата Заказа осуществляются в рублях путем безналичного расчета в порядке полной предоплаты на расчетный счет Binarti.
5.4. Факт оплаты Заказа Покупателем - физическим лицом подтверждается электронным кассовым чеком, который Binarti высылает на электронную почту Покупателя при оплате Заказа.
5.5. Если Покупателем является юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, то после завершения оформления Заказа покупатель может получить счет на оплату. Стороны признают действительность счета на оплату, оформленного в электронном виде, находящегося в личном кабинете либо направленного на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
5.6. В случае неоплаты Покупателем выставленного счета в течение 3 рабочих дней с момента его выставления, Binarti вправе аннулировать Заказ, по которому был выставлен данный счет.
5.7. Оплата Заказа/cчета подтверждает полное и безоговорочное согласие Покупателя приобрести заказанный Товар, а также услуги по доставке Товара (если доставка была заказана Покупателем) на условиях настоящего Пользовательского соглашения.
6. Доставка, сдача-приёмка товара
6.1. Поставка приобретённого Покупателем Товара производится путем его доставки в адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо путем самовывоза Товара Покупателем со склада Продавца.
6.2. Порядок доставки, стоимость иные условия осуществления доставки указываются на Сайте.
6.3. Доставка Товара производится в согласованные с Покупателем сроки.
6.4. Покупатель обязан при получении Товара произвести его приемку по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
6.5. Все претензии, связанные с ненадлежащим качеством доставленного Товара, а также требования по возврату денежных средств, Покупатель направляет Продавцу, с которым Покупатель заключил договор купли-продажи Товара. При этом Binarti оказывает содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у Binarti информации относительно порядка работы, условий продажи и возврата Товаров, условий возврата денежных средств, уплаченных за Товары, места нахождения Продавца, а также любой иной информации, существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Binarti и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
7. Ограничение ответственности
7.1. Binarti не несёт ответственность за действия (бездействие) Продавцов, скорость подтверждения и корректировки Заказа, свойства предлагаемых Продавцами Товаров и услуг, полноту и достоверность информации о товарах и услугах, которую Продавцы предоставляют для размещения на Сайте.
7.2. Любые претензии и обращения, связанные с качеством товаров/услуг и/или обязанностями Продавца перед Покупателем, поступившие в адрес Binarti от Покупателя, будут перенаправлены соответствующему Продавцу.
7.3. Ни при каких обстоятельствах Binarti не несёт ответственность перед Покупателем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, равно как за нарушение интеллектуальных прав на результаты интеллектуальной собственности третьих лиц, вызванные в связи с использованием Сайта Покупателем.
7.4. Binarti предоставляет Покупателям доступ к Сайту и поддерживает его надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Binarti не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков передачи информации о Заказе Продавцу или восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Binarti принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователям качественного сервиса.
8. Порядок возврата товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества.
8.1.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней с момента получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар:
имеет индивидуально определенные свойства;
может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Это относится к таким товарам, как мебель и мебельные детали, изготовленные по индивидуальному заказу; а также к раскроенным или нарезанным по заказу Покупателя материалам (нарезанный алюминиевый профиль; мебельная кромка, ленты, кабели, уплотнители и т.п.).
8.1.3. Доставка Товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца при его возврате оплачивается Покупателем.
8.1.4. Если Покупатель намерен возвратить Товар надлежащего качества, не относящийся к Товарам, указанным в п. 8.1.2. настоящего Пользовательского Соглашения, в течение 14 дней включительно с даты получения Товара, Покупатель обязан направить заявление на возврат Товара на указанный на Сайте адрес Продавца.
8.1.5. В заявлении на возврат Товара надлежащего качества необходимо указать достоверные сведения: фамилию, имя и отчество Покупателя, номер банковской карты или реквизиты (наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка, номер счета Покупателя). Срок возврата оплаты за возвращаемый Товар — до 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращаемого Товара.
8.1.7. Возврат (обмен) Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, не допускается, если иное не предусмотрено соглашением с Продавцом.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
8.2.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, может возвратить Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока на Товар и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Товар ненадлежащего качества по согласованию с Покупателем может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества.
8.2.2. В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества необходимо указать:
номер заказа;
описание сути претензии с указанием артикула, размеров деталей, количества, фотографии, подтверждающие изложенные факты;
требования Покупателя.
8.2.3. Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем в случае передачи ему Товара ненадлежащего качества вправе предъявить требования, предусмотренный статьей 475 ГК РФ.
8.2.4. В случае возврата/замены некачественного товара расходы по доставке Товара оплачивает Продавец. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.2.5. При отказе от Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан возвратить такой Товар Продавцу, при этом транспортные расходы компенсирует Продавец.
8.2.6. Если Продавец в письменном виде заявит об отсутствии необходимости возвращать товар, то обязанность Покупателя возвратить Товар (п. 8.2.4) перестаёт действовать.
8.2.7. Разница между цветовыми оттенками Товаров на фото и реальными товарами не является признаком некачественности.
8.2.8. В заявлении на возврат Товара ненадлежащего качества необходимо указать достоверные сведения: фамилию, имя и отчество Покупателя, номер банковской карты или реквизиты (наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка, номер счета Покупателя). При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает сумму внесенной предварительной оплаты и стоимости доставки от Покупателя Продавцу, не позднее чем через 10 дней с даты получения Товара Продавцом, или, в отсутствия необходимости возврата товара (п.8.2.5), не позднее 10 дней с момента согласования претензии Покупателя.
8.2.9. Если на момент обращения Покупателя с просьбой о замене товара идентичный товар отсутствует, то по согласованию с Покупателем может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества. С этой целью Покупатель оформляет новый Заказ. В зависимости от стоимости нового товара разница с ранее уплаченной суммой или возвращается Продавцом, или оплачивается Покупателем.
8.3. Порядок действий при нарушении условий по ассортименту или количеству.
8.3.1. При обнаружении в Заказе несоответствия ассортимента (пересорта), недостачи или некомплектности товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 5 дней с момента приёмки заказа.
8.3.2. Покупателю необходимо указать в заявлении:
номер заказа;
описание сути претензии с указанием артикула, размеров деталей, количества, характера нарушений,
фотографии, подтверждающие изложенные факты;
требования Покупателя.
8.3.3. Продавец обязан рассмотреть претензию Покупателя и предоставить ответ в срок до 3 рабочих дней с момента получения информации п.8.3.2.
8.3.4. Продавец обязан сообщить Покупателю о необходимости возврата товара, несоответствующего по ассортименту. Возврат такого товара осуществляется за счёт Продавца. Если Продавец в письменном виде заявит об отсутствии необходимости возвращать товар, то обязанность Покупателя возвратить Товар перестаёт действовать.
8.3.5. Продавец, на основании заявления Покупателя, вправе согласовать с Покупателем способ устранения нарушения условия по ассортименту и количеству – отправку недостающего товара, возврата части стоимости заказа или полной стоимости заказа.
8.3.6. Срок возврата оплаты за Товар, несоответствующий условию по ассортименту или количеству — до 10 (десяти) календарных дней с момента согласования способа устранения нарушения, или до 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя возвращаемого товара (п.8.3.4), если такая необходимость заявлена Продавцом.
8.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
8.5. В случае, если Покупателю не удалось решить вопрос возврата или обмена товара (п. 8.1, 8.2, 8.3) с Продавцом в установленные сроки, Покупатель вправе обратиться к Binarti с просьбой урегулирования вопроса и открыть спор. Binarti предоставляет арбитражные услуги. По завершению рассмотрения спора Покупатель может принять условия Продавца или условия Binarti.
9. Гарантийные обязательства
9.1. Ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока, несет Продавец.
9.2. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания устанавливаются документами на Товар.
9.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
изделие подвергалось ремонту организациями или лицами, не имеющими права/лицензии на гарантийное обслуживание;
дефекты возникли по причине использования Товара не по назначению, с нарушением правил эксплуатации, условий хранения, транспортировки;
если Товар имеет видимые механические повреждения;
иных случаях, установленных законодательством.
10. Иные положения
10.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением либо взаимосвязанными с ним соглашениями и договорами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
10.2. Покупатель, Продавец и Binarti будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путём переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путём переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Binarti, если иное не установлено нормами об исключительной подсудности соответствующего дела иному суду.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом.
11. Реквизиты Binarti
Товарный знак Binarti зарегистрирован в Роспатенте
Правообладатель: ООО "АФ-Софт", ИНН: 7733336124, КПП: 773301001, ОГРН: 1197746100837
Адрес регистрации и почтовый адрес: 125310, Москва, Пятницкое шоссе 54, корпус 2, строение 6, офис 307
Расчетный счет: 4070 2810 1025 2000 2944, БИК 044525593, в АО «Альфа-Банк», г. Москва, к/с 3010 1810 2000 0000 0593